MONSTERA HAIRSTUDIO

Dzień dobry, w wiadomości Pani wysłała zdjęcie pożądanego efektu. Nasz ADMINISTRATOR (nie kolorysta) na podstawie zdjęcia po prostu zaproponował technikę farbowania i napisał, ile to będzie kosztować. Przed rozpoczęciem farbowania kolorystka zapytała o pożądany efekt i powiedziała, że zrobi tak jasne włosy, jak to możliwe (ponieważ włosy były wielokrotnie farbowane na ciemny kolor). Na zapleczu byli mistrzowie keratyny, którzy nie mieli nic wspólnego z tą sytuacją. Mało kto z klientów może obiektywnie oczekiwać czystego popielatego blondu po wielokrotnym farbowaniu na czarno i mając plamy wszystkich odcieni na włosach. Ponieważ nasz salon specjalizuje się w dobrej jakości włosów, farbowanie trwało 5 godzin, aby zminimalizować uszkodzenia włosów. Bardzo nam przykro, że Pani jest niezadowolona z naszych usług, przepraszamy.

Dzień dobry, niestety Pani nie kontaktowała się z salonem. Kolorystka Julianna zaproponowała rabat 30% ponieważ zgodnie z regulaminem Pani zwróciła się do niej osobiście po 18 dniach, czyli ponad 2 tygodniach. Szkoda, że od 2020 roku Pani była zadowolona z naszych usług, a jedna sytuacja w ciągu 3 lat absolutnie zmieniła zdanie o nas. Pozdrawiam