Studio I&R Boguccy

Dziękuję za pozostawienie opinii. Cieszę się, że efekt strzyżenia ostatecznie okazał się zadowalający, choć przykro mi, że cała wizyta nie spełniła Pani oczekiwań. Chciałabym jednak odnieść się do kilku kwestii. Pani włosy są długie i bardzo delikatne, dlatego — zgodnie z moim doświadczeniem — odradziłam cieniowanie całości, ponieważ mogłoby to wpłynąć negatywnie na ich kondycję i wygląd. Sama pokazała Pani pocieniowany przód na wzór „butterfly”, i taki efekt został wykonany. Jeśli chodzi o mój kontakt z klientkami — zawsze staram się rozmawiać i odpowiadać na pytania wszystkich obecnych w salonie, bez lekceważenia kogokolwiek. Trudno mi się zgodzić z zarzutem o brak zainteresowania, ponieważ rozmowa z innymi klientkami to naturalna część pracy w przestrzeni otwartej. Odnośnie ceny — przed rezerwacją usługi znała Pani koszt wizyty, dlatego komentarz o jej „wysokości” wydaje się nieco niesprawiedliwy, szczególnie jeśli efekt końcowy został oceniony jako „nie najgorszy”. Zależy mi na jakości obsługi i na dobrych relacjach z klientami — każda opinia jest dla mnie ważna, choć nie zawsze zgadzam się z jej treścią.

Dzień dobry Pani Martyno, dziękujemy za opinię. Chciałabym tylko sprostować, że nie był to zapach kanalizacji, lecz intensywny aromat lilii, które stały w wazonie w salonie — wiele osób odbiera ten zapach jako bardzo silny. Zarezerwowała Pani wizytę na koloryzację, która standardowo trwa 3,5–4 godziny, jednak na miejscu zdecydowała się Pani jedynie na strzyżenie damskie, które trwa około 1 godziny. Pomimo zamieszania związanego ze zmianą usługi, starałam się być uprzejma i elastyczna, choć blokada tak długiego czasu uniemożliwiła mi przyjęcie innych klientek. Pozdrawiam serdecznie, Weronika – stylistka

Dzień dobry, Pani Natalio, dziękuję za pozostawienie opinii – choć przykro mi, że pojawiły się zastrzeżenia, ponieważ podczas wizyty była Pani wyraźnie zadowolona z efektu i nie zgłaszała żadnych uwag. Chciałabym zaznaczyć, że zabieg był wykonywany techniką AirTouch, którą sama Pani wybrała, a nie klasyczne pasemka – co zostało szczegółowo omówione i wyjaśnione przed rozpoczęciem usługi. Uzyskany efekt był zgodny z ustaleniami, co również Pani zaakceptowała po zakończeniu koloryzacji. Zdjęcie włosów zostało dodane do galerii, by każdy mógł zobaczyć efekt końcowy tuż po wykonanej usłudze.W ramach usługi wykonano również tonowanie tonerami kwasowymi, o których była Pani poinformowana. Choć są to produkty delikatne, zawierają składniki chemiczne, które – jak każdy kosmetyk – mogą w rzadkich przypadkach wywołać reakcję alergiczną, zwłaszcza u osób wrażliwych. Po wiadomości od Pani wieczorem odpisałam niezwłocznie, informując, że przy tej technice nie dochodzi do kontaktu farby ze skórą głowy, ale mimo to z troski o Pani komfort zaleciłam wapno na noc oraz kontakt ze mną rano.

❤️

❤️