Glamour Lashes

Dziękuję! 🤩 ❤️

Dziękuję! 🤩 ❤️

Poinformowałam panią, że nie zawsze możemy zrozumieć się z klientem w 100% o efekcie końcowym i zaproponowałam, że zrobimy dłuższe na kolejnej wizycie. Wytłumaczyłam też pani, że jeżeli zrobiłabym rzęsy w kącikach tak długie jakich pani oczekuje, byłyby niekomfortowe jak i nie miałaby ta stylizacja żadnego konkretnego efektu. Kolejną kwestią jest to, że nie zgłosiła pani w salonie, że rzęsy są za krótkie, tylko około godziny 21, gdzie stylizacja była wykonana o godzinie 10. Jeżeli klient wychodzi z salonu zadowolony i nic nie mówi, dla mnie stylizacja jest zaakceptowana i nie podlega reklamacji. A co do prawa, każdy salon ma swoje prawo odnośnie przyjmowania reklamacji, na jakiej podstawie i co reklamuje. Jest mi bardzo przykro, że zaistniała taka sytuacja. Próbowałam rozwiązać z panią sytuację w piątek o godzinie 22, gdzie było dużo po godzinach mojej pracy, jednak pani była roszczeniowa i nie chciała się dogadać, stawiając dalej na swoim, że muszę przyjąć reklamację, ponieważ efekt końcowy po 10h nie jest taki, jakiego pani chciała. :) szkoda, że nie wstawiła pani ss swojej pierwszej opinii, że rzęsy pierwsza klasa i chodzi pani co 4tyg, a nie co 3. Gdzie korektę wykonuje co 3tygodnie i nigdy nie zrobiłam pani problemu o to, jak i nie kasowałam za założenie! 😄