Dzień dobry!💙 Jest nam bardzo przykro, że spotkała Panią taka sytuacja💔🥺 W przypadku zauważenia podobnych zmian na paznokciach nasi styliści zawsze informują klienta o możliwych konsekwencjach, ponieważ przy wykonywaniu stylizacji na paznokciu z onycholizą tworzy się sprzyjające środowisko do rozwoju bakterii. Przeprowadziliśmy już rozmowę z naszym zespołem – otrzymała Pani jedynie ostrzeżenie o możliwych skutkach (nie jest to jednak diagnoza, ponieważ taką można postawić wyłącznie w laboratorium, po wykonaniu badań). Warto również podkreślić, że takie zmiany nie muszą powstać bezpośrednio po stylizacji, lecz mogą pojawić się także w wyniku codziennych, mechanicznych czynników – onycholiza często ma właśnie takie podłoże. Jednocześnie zaznaczamy, że klient ma pełne prawo poprosić o wykonanie stylizacji na własną odpowiedzialność, nawet jeśli stylista zauważy niepokojące zmiany. Jesteśmy zawsze otwarci na dialog na miejscu i staramy się znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie. Chcielibyśmy także przypomnieć, że na nasze stylizacje udzielamy 7-dniowej gwarancji. Jeśli w tym czasie zauważy Pani jakiekolwiek niedoskonałości lub problemy z trwałością stylizacji, zawsze wykonujemy poprawkę gwarancyjną. Jeszcze raz przepraszamy za Pani doświadczenie i pozostajemy do dyspozycji💙

Dzień dobry, Pani Majo💙 Dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się swoją opinią. Jest nam naprawdę przykro, że wizyta nie spełniła Pani oczekiwań💔 bardzo zależy nam na wysokiej jakości usług oraz przyjaznej atmosferze, dlatego każde takie zgłoszenie traktujemy bardzo poważnie. Przepraszamy za wszystkie niedogodności, które Panią spotkały podczas zabiegu. Sytuacje, które Pani opisała, zdecydowanie nie powinny mieć miejsca i zostaną omówione z zespołem, aby się nie powtórzyły🙏 Chcielibyśmy zaprosić Panią ponownie na wizytę naprawczą lub inny zabieg w ramach rekompensaty – zależy nam, aby pokazać Pani standard usług, jaki powinien obowiązywać w naszym salonie. Prosimy o kontakt prywatny, abyśmy mogli ustalić dogodny termin. Jeszcze raz przepraszamy i dziękujemy za szczerą opinię.🤞🏻🥰

Dziękujemy za opinię! Nie możemy się doczekać, aż znowu Cię zobaczymy 🩷