Monro Hair

Dzień dobry Pani Alicjo, Dziękujemy za szczegółowy komentarz. Przykro nam, że wizyta w naszym salonie nie spełniła Pani oczekiwań i że czuła się Pani niekomfortowo — nie jest to efekt, do którego dążymy. Na początku wizyty poinformowała nas Pani o wcześniejszym stanie włosów i to również zostało przez nas wzięte pod uwagę przy doborze produktów. Niestety, w przypadku włosów z pozostałościami wcześniejszych koloryzacji lub innych preparatów, końcowy efekt może być trudny do przewidzenia, mimo naszych starań i użycia profesjonalnych kosmetyków. Bardzo nam przykro, że sposób rozczesywania włosów był dla Pani nieprzyjemny. Zdecydowanie omówimy tę sytuację z naszą stylistką, aby upewnić się, że komfort klienta jest zawsze na pierwszym miejscu. Również kwestia komunikacji zostanie przez nas poruszona w zespole — naszym celem nigdy nie jest wykluczanie czy brak szacunku. Odnośnie ceny — informacja o możliwym przedziale została przedstawiona na początku, a końcowa kwota wynikała z zakresu wykonanych usług i użytych produktów. Niemniej jednak rozumiemy, że po niezadowalającym efekcie mogło to wywołać dodatkową frustrację. Jeśli będzie Pani otwarta na kontakt, chętnie porozmawiamy osobiście i zaproponujemy rozwiązanie, które pozwoli częściowo zrekompensować tę sytuację. Pozdrawiamy serdecznie i jeszcze raz dziękujemy za szczerą opinię. [Mariia / właścicielka salonu Monro ]

🫶🏻🤍

Dziękujemy bardzo 🫶🏼

Dziękujemy 😌

Dziękujemy 🤍

Dziękuję ślicznie ☺️

Dziękujemy ślicznie 🤍

Спасибо большое 🫶🏼🤍