Szanowna Pani, opis i cena usługi była podana przy dokonaniu przez Panią rezerwacji dla męża. Ma Pani również inny opis sytuacji w salonie, z zapisu kamer wynika, iż nie proponowano barberowi zmiany usługi. Z drugiej strony barber też tego wyraźnie nie zaproponował, działając pod presją czasu z uwagi na informację uzyskaną od Pani męża, iż w bardzo krótkim czasie musi być w innym mieście. Całą sytuację można więc określić po prostu nieporozumieniem.