WOOFY Groomer - Psi Koci fryzjer

Dziękujemy za Państwa opinię!Pani Monika była zapisana na 12.04 na dwie wizyty.Pierwsza–groomerka Alesia miała wykonać golenie kotka.Klient spóźnił się o 20 minut, mimo że wizyta trwała godzinę,a 40 minut to za mało.Zgodnie z zasadami salonu(rezerwacja przez Booksy nie pobiera kaucji,która jest potrącana tylko w przypadku niestawienia się lub odwołania wizyty krócej niż 24 godziny przed terminem)odmówiono wizyty. W zamian zaproponowano wyczesanie kotka,lecz po wyjęciu go z transporterki okazało się,że całe ciało pokryte było zbitym kołtunem, usuwalnym jedynie maszynką.Tego samego dnia zaplanowano kolejną rezerwację–na wyczesanie kotka u groomerki Marii,specjalizującej się w czesaniu i myciu.Gdy Pan ponownie przyszedł z tym samym kotkiem,wyjaśnialiśmy,że czesanie jest niemożliwe–nie z powodu braku chęci,lecz ze względu na stan zwierzaka.Groomerka Maria nie strzyże kotów,a Alesia miała już klienta,więc ponownie odmówiono wizyty.Zaproponowano zmianę terminu na dzień,gdy zabieg na dwóch kotkach odbyłby,lecz oferta została odrzucona.Pan natychmiast zaczął domagać się zwrotu środków,których i tak nie pobraliśmy.Salon postanowił ustąpić–groomerka Alesia pozostawiła klienta,którego już strzyżyła,i zdecydowała ostrzyć kota co wpłynęło na harmonogram zabiegów i Ponownie zaproponowano inny termin dokończenia zabiegu,ale oferta znów spotkała się z odmową.Nasze odmowy wynikały z logicznych i uzasadnionych przyczyn,a nie z zasady „nie chcemy”