Dzień dobry, bardzo dziękujemy za opinię. Jest nam bardzo przykro, że wizyta nie spełniła Pani oczekiwań. Chcielibyśmy jednak odnieść się do kilku kwestii, aby wyjaśnić sytuację. 1.Godzina rozpoczęcia wizyty Faktycznie obie byłyśmy na miejscu 9:00 za co przeprosiłam zarówno Panią, jak i klientkę koleżanki. Tak samo koleżanka przeprosiła obie Panie. Przykro mi, jeśli przeprosiny nie zostały przez Panią usłyszane. 2.Atmosfera w salonie Zapewniam, że między nami nie ma żadnych konfliktów. Nie miałyśmy jedynie okazji dużo rozmawiać, ponieważ każda z nas była skupiona na swojej klientce. Jest nam przykro, że mogło to zostać odebrane inaczej. 3.Usługa z myciem / bez mycia Podczas wizyty dopytałam Panią, czy życzy sobie Pani mycie włosów — odpowiedziała Pani, że nie jest to potrzebne. Dodatkowo w Booksy usługa, którą Pani wybrała, ma zaznaczone strzyżenie bez mycia, dlatego została naliczona zgodnie z cennikiem. Dziękujemy za Pani opinię — każda uwaga jest dla nas ważna, bo pomaga nam działać jeszcze lepiej. Jeśli zechce Pani kiedyś ponownie odwiedzić nasz salon, zrobimy wszystko, aby wizyta była w pełni komfortowa.