STUDIO 23 LETNICA

Dziękujemy za Pani opinię. Bardzo nam przykro, że doszło do nieporozumienia i że usługa nie spełniła Pani oczekiwań. Chcielibyśmy jednocześnie rozjaśnić sytuację. Pani była zapisana na pakiet manicure hybrydowy + pedicure hybrydowy z dodatkami: przedłużenie jednego paznokcia oraz dodatkowa stylizacja. W naszej ofercie dostępne są również inne opcje – takie jak french czy pyłek – jednak podczas rezerwacji nie zostały one wybrane. Stylistka Maria faktycznie nie wykonuje frenchu, ale realizuje inne dodatki dostępne w naszej ofercie. Dlatego nie było podstaw, by informować, że french nie będzie możliwy, skoro nie został zaznaczony w rezerwacji. Warto też podkreślić, że przedłużanie długich paznokci to osobna i czasochłonna usługa ( 3 godziny). Pani rezerwacja obejmowała standardowy manicure hybrydowy, dlatego wykonanie pełnego przedłużania nie było możliwe – zwłaszcza że stylistka miała kolejnych Klientów i czas był przeznaczony wyłącznie na wybrane przez Panią usługi.
Pedicure został natomiast wykonany w całości i zgodnie z obowiązującym cennikiem. Zawsze staramy się jak najlepiej dostosować do oczekiwań, ale bardzo prosimy, aby przy rezerwacji wybierać dokładnie te dodatki, które są potrzebne. Dzięki temu możemy właściwie zaplanować czas i przygotować się do stylizacji.
Przy kolejnej wizycie zachęcamy również do kontaktu telefonicznego – chętnie pomożemy w dokonaniu poprawnej rezerwacji i doradzimy, jaką opcję wybrać, aby efekt w pełni odpowiadał Pani oczekiwaniom💚☺️