Dziękuję bardzo za opinię, ale nie zgadzam się z Pani zarzutami. Rozmawiałam z Panią uprzejmie i otwarcie powiedziałam, dlaczego muszę poprosić o przełożenie wizyty. Z przyjemnością wykonałabym dla Pani manicure i nawet zaproponowałabym zniżkę. Nie mam powodu, żeby odwoływać wizyty bez przyczyny – kocham swoją pracę. Uważam, że to niesprawiedliwe oceniać mnie w ten sposób, nie wiedząc, jak naprawdę wykonuję manicure.