Anna Kruk Barber & Beauty

**REGULAMIN SALONU „Anna Kruk Barber & Beauty”** 1. Postanowienia ogólne 1. Salon „Anna Kruk Barber & Beauty” świadczy usługi fryzjerskie, barberskie, kosmetyczne i pielęgnacyjne zgodnie ze sztuką zawodową oraz obowiązującymi normami higieny. 2. Skorzystanie z usług salonu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. 3. Personel zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku braku możliwości jej wykonania zgodnie z zasadami bezpieczeństwa lub higieny. ⸻ 2. Rezerwacje i odwoływanie wizyt 1. Rezerwacji można dokonywać osobiście, telefonicznie, przez Booksy lub media społecznościowe salonu. 2. Wizyta może zostać odwołana lub przełożona najpóźniej na 24 godziny przed terminem. 3. W przypadku: • nieodwołania wizyty, • spóźnienia powyżej 15 minut bez wcześniejszej informacji, „salon ma prawo przy umawianiu kolejnej wizyty wymagać wpłaty zadatku w wysokości 30 procent wartości usługi lub w przypadku braku wpłaty zadatku, odmówić usługi” 4. Salon może wymagać zadatku przy rezerwacji wybranych usług (np. koloryzacja, makijaż, większe zabiegi). ⸻ 3. Spóźnienia 1. Spóźnienie powyżej 10 minut może skutkować: • skróceniem usługi bez zmiany jej ceny, • przełożeniem wizyty na inny termin. 2. Personel ma prawo odmówić wykonania usługi, jeżeli ze względu na spóźnienie wykonanie jej w pełnym zakresie nie będzie możliwe. ⸻ 4. Cennik i płatności 1. Aktualny cennik usług dostępny jest w salonie oraz w aplikacji Booksy. 2. Salon zastrzega możliwość zmiany cen bez wcześniejszego uprzedzenia (nie dotyczy wcześniej potwierdzonych rezerwacji). 3. Płatności możliwe są gotówką oraz innymi formami określonymi przez salon (np. karta, BLIK). 4. Promocje, rabaty i vouchery nie łączą się, chyba że salon określi inaczej. ⸻ 5. Karty podarunkowe i vouchery 1. Karta podarunkowa ma określony termin ważności i jest bezzwrotna. 2. Niewykorzystanie karty w terminie skutkuje utratą jej wartości. 3. Karta nie podlega wymianie na gotówkę. ⸻ 6. Reklamacje 1. Reklamacje są rozpatrywane wyłącznie po okazaniu paragonu lub potwierdzenia płatności. 2. Reklamację należy zgłosić do 7 dni od wykonania usługi. 3. Salon zobowiązuje się do oceny reklamacji i zaproponowania rozwiązania: • poprawki, • rabatu, • innego rozwiązania zgodnego z zasadami zawodowymi. 4. Brak współpracy klienta (np. samodzielna ingerencja w usługę) uniemożliwia uwzględnienie reklamacji. ⸻ 7. Higiena i bezpieczeństwo 1. W salonie obowiązuje zakaz: • spożywania własnego alkoholu, • przebywania osób pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, • palenia papierosów i e-papierosów. 2. Personel wykonuje usługi wyłącznie na zdrowej skórze i paznokciach. W przypadku zauważenia objawów chorób zakaźnych usługa może zostać przerwana. 3. Klient ma obowiązek poinformować o alergiach, chorobach skóry oraz przeciwwskazaniach do zabiegów. ⸻ 8. Usługi dla dzieci 1. Dzieci przebywające w salonie pozostają pod pełną odpowiedzialnością opiekunów. 2. Salon może odmówić wykonania usług u dziecka, jeśli: • nie współpracuje, • zachowanie uniemożliwia wykonanie bezpiecznej usługi. ⸻ 9. Dane osobowe i wizerunek 1. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji usług i rezerwacji. 2. Publikacja zdjęć lub nagrań przedstawiających klienta jest możliwa wyłącznie po uzyskaniu jego zgody. ⸻ 10. Postanowienia końcowe 1. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru. 2. Salon ma prawo do zmian regulaminu, które wchodzą w życie z dniem publikacji na terenie salonu lub w Booksy. 3. Regulamin dostępny jest w salonie oraz w mediach salonu.