NORMAN BARBER & FRYZJER

Dziękujemy za opinię, ale chcielibyśmy sprostować kilka istotnych kwestii. Broda w ogóle nie była strzyżona podczas wizyty, więc komentarz na ten temat wprowadza w błąd. Jeśli chodzi o fryzurę, która była wykonana, to niestety nie dało się osiągnąć zamierzonego efektu z powodu zbyt krótkich włosów i wcześniejszego, źle wykonanego strzyżenia. Zdjęcie, które Pan pokazał, przedstawiało fryzurę wykonaną dużo wcześniej, przy znacznie dłuższych włosach. W momencie wizyty Pana włosy miały zaledwie kilka milimetrów długości, co uniemożliwiło odtworzenie tej fryzury, ponieważ brakowało materiału. Oczekiwanie, że barber naprawi wszystko w jednej wizycie, przy takich warunkach, jest po prostu nierealne. Fryzjer nie może “wyczarować” włosów tam, gdzie ich zwyczajnie brakuje. Dodatkowo współpraca podczas wizyty była bardzo trudna – klient odwracał głowę i nie pozwalał na płynne wykonanie strzyżenia, co w znacznym stopniu utrudniło pracę. Warto też wspomnieć, że w naszym systemie rezerwacyjnym wyraźnie zaznaczamy, w jakim języku posługuje się barber, dlatego nie możemy być obarczani odpowiedzialnością za komunikacyjne nieporozumienia. Nasza ekipa zawsze dokłada wszelkich starań, by usługi były na najwyższym poziomie, i szkoda, że mimo tego nie udało się spełnić oczekiwań. Zachęcamy jednak, by przy kolejnej wizycie spróbować podejść do współpracy bardziej otwarcie – z pewnością ułatwi to osiągnięcie lepszych rezultatów. Dziękujemy za podzielenie się opinią!