Dzień dobry Pani Oliwio, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo cenimy wszelkie uwagi, ponieważ pomagają nam doskonalić nasze usługi. Chcielibyśmy wyjaśnić kilka kwestii dotyczących Pani wizyty. Terapeuta, do którego się Pani zapisała, rzeczywiście nie posiada wykształcenia psychologicznego, jednak jest certyfikowanym coachem, a także praktykiem IFS (po ukończonych dwóch poziomach zaawansowanego szkolenia terapeutycznego). Dodatkowo, jest w trakcie czteroletniego szkolenia psychoterapeutycznego, co oznacza, że jak najbardziej trafiła Pani do osoby posiadającej odpowiednie kompetencje. Coachingowe umiejętności naszego terapeuty mogły być istotnym wsparciem w Pani procesie, co też potwierdziła Pani, decydując się na umówienie kolejnej wizyty po zakończonej sesji. Niemniej, rozumiemy, że poczuła się Pani wprowadzona w błąd i serdecznie za to przepraszamy. Wprowadziliśmy już odpowiednie zmiany, aby w przyszłości uniknąć podobnych nieporozumień. Przepraszamy również za czas oczekiwania na odpowiedź – odczytaliśmy Pani wiadomość w czwartek, jednak w weekendy nasz zespół nie pracuje, dlatego odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe. Zależy nam na tym, aby każdy pacjent czuł się u nas dobrze zaopiekowany, dlatego jeśli zdecyduje się Pani do nas wrócić, dołożymy wszelkich starań, aby jak najlepiej odpowiedzieć na Pani potrzeby. W razie dodatkowych pytań jesteśmy do dyspozycji. Pozdrawiamy serdecznie, Marta Żysko & zespół Nintu