Drwal Barber Shop Poznań

Panie Mariuszu, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią — każda taka informacja jest dla nas ważna, bo pozwala nam stale podnosić jakość usług. Przede wszystkim przykro nam, że nie czuł się Pan w pełni zaopiekowany podczas wizyty. W kwestii napojów — mamy zasadę, że są one zawsze dostępne na stolikach tuż przy klientach i każdy może się poczęstować w dowolnym momencie, bez pytania czy proszenia. Zależy nam na swobodnej atmosferze, ale rozumiemy, że taka forma mogła zostać odebrana inaczej, jeśli nikt z obsługi tego nie zaznaczył — dopilnujemy, by nasi barberzy częściej o tym wspominali. Jeśli chodzi o strzyżenie i brodę — bardzo doceniamy, że mimo pewnych zastrzeżeń, końcowy efekt w dużej mierze się Panu podobał. W takich sytuacjach zachęcamy zawsze do kontaktu — oferujemy darmową poprawkę, jeśli coś nie spełnia oczekiwań. Zależy nam na zadowoleniu każdego klienta, dlatego rozmowa, nawet telefoniczna, często pozwala szybko rozwiązać problem. Mamy nadzieję, że da nam Pan jeszcze jedną szansę, by pokazać, jak dużą wagę przykładamy do jakości i relacji z klientem. Edit - po rozmowie telefonicznej - cieszymy się, że jest Pan zainteresowany darmową poprawką brody. Pozdrawiam, Andrzej