PLASTIK salon

Dzień dobry,
dziękujemy za opinię – każda informacja zwrotna jest dla nas cenna. Przykro nam, że wizyta nie spełniła Pani oczekiwań, choć strzyżenie zostało ocenione jako poprawne. Zaskoczyła nas niska ocena – przy braku błędów technicznych i realizacji zgodnej z ustaleniami wydaje się nieadekwatna. Właścicielka prowadzi profil edukacyjny dla fryzjerów – nie promuje pracy innych stylistek. Jeśli zależało Pani na wizycie u właścicielki, bo podobały się Pani konkretnie jej prace na tiktoku, to nie rozumiemy dlaczego zdecydowała się Pani na usługę u młodszej stylistki w naszym salonie, oczekując tych samych efektów jak na tiktoku właścicielki salon, która ma o wiele większe doświadczenie z tak wymagającymi klientkami niż młodsza stylistka Julia, do której wybrała się Pani umówić. Pozdrawiamy,
Zespół Plastik Salon

Dzień dobry,
dziękujemy za Pani opinię. Przykro nam, że pojawiło się poczucie nieporozumienia w zakresie rozliczenia wykonanej usługi, dlatego chcielibyśmy w sposób przejrzysty wyjaśnić, na czym polega nasz system pracy i cennik. Usługa kolor jednolity w naszym salonie ma jasno określoną podstawową wersję, która obejmuje nałożenie farby na odrost oraz tzw. zapienienie — czyli delikatne odświeżenie koloru na długościach przy użyciu tej samej farby. To właśnie ta forma usługi jest traktowana jako standard i cena podana w cenniku jest ceną wyjściową dla tego zakresu. W przypadku, gdy klientka życzy sobie zmiany koloru na długościach (np. na inny odcień niż na odroście), usługa staje się bardziej złożona — wymaga dodatkowego czasu pracy fryzjera i większej ilości produktu. W takich sytuacjach zawsze informujemy wcześniej o ewentualnych dopłatach. W Pani przypadku została wykonana właśnie podstawowa wersja usługi. Na Pani życzenie zrezygnowano z zapienienia, ponieważ była Pani zadowolona z obecnego koloru na długościach. Nie wpływa to jednak na zmianę ceny usługi – nie traktujemy braku zapienienia jako „niepełnej” usługi, ponieważ jest to element uzupełniający, a nie opcja dodatkowo płatna. Z naszej strony wszystko zostało przeprowadzone zgodnie z ustalonym standardem, niemniej szanujemy Pani odczucia i dziękujemy za podzielenie się opinią. Z pozdrowieniami, Plastik Salon