Caramello studio

Pani Dario, Dziękujemy za pozostawioną opinię i szczegółowy opis sytuacji. Bardzo nam przykro, że tym razem wizyta nie spełniła Pani oczekiwań. Każda ze stylistek pracuje zgodnie ze standardami salonu, jednak każda ma też swój indywidualny styl, co może wpływać na odczucia dotyczące wykonania stylizacji. W przypadku napraw po złamaniach i pęknięciach niestety trudno zagwarantować pełną trwałość ,struktura paznokcia jest już osłabiona, a naprawiony paznokieć narażony na kolejne uszkodzenia. Jeśli chodzi o różnicę w wyglądzie paznokci , używamy tego samego topu od wielu lat, bez zmian. Możliwe, że delikatna różnica w odcieniu wynika z koloru bazy, która pod wpływem światła UV mogła lekko zmienić ton. Różnica ta nie była widoczna w salonie ,zarówno stylistka, jak i Pani nie zauważyły jej od razu, co często się zdarza przy sztucznym oświetleniu. Jeszcze raz dziękujemy za szczerą informację. Opinie naszych klientek są dla nas bardzo ważne. Jesteśmy otwarci na rozmowę i chętnie znajdziemy rozwiązanie, które pozwoli odbudować zaufanie.

Dziękujemy za opinię. Chcielibyśmy poinformować, że ta stylistka nie będzie już u nas pracować. Nie chcemy szczegółowo opisywać zachowania Pani, które doprowadziło do takiej reakcji Mariny, dlatego napiszemy tylko jedno: Rozumiemy, że zadowolenie klienta z usługi i obsługi jest dla nas priorytetem , jednak czasem presja i napięcie ze strony klienta mogą sprawić, że osoba wykonująca zabieg po prostu traci pewność siebie. Co więcej, to nie pierwszy raz, kiedy spotykamy się z taką sytuacją z Pani strony w kontakcie z różnymi stylistkami. Zawsze staramy się, aby nasi klienci byli zadowoleni, jednak prosimy również o wzajemny szacunek i zrozumienie. Nieustannie dążymy do tego, aby każdy klient czuł się u nas komfortowo i wychodził zadowolony z efektu. Wierzymy, że wzajemny szacunek i otwarta komunikacja to klucz do udanej współpracy.