Здравствуйте, Анастасия! Информация о том, что собаке в нашем салоне наносили травмы, не соответствует действительности. Мы никогда не применяем грубость или физическое воздействие -комфорт и безопасность питомцев для нас приоритет. Собака была у нас впервые. Мы объяснили, что во время купания и сушки она сильно переживала, но на стрижке вела себя спокойнее. Когда взрослая собака приходит к новому грумеру после визитов в другие салоны, стресс и настороженность - обычная реакция. Это может быть связано с прошлым опытом, а не с самой процедурой. Что касается покраснений: на фото - не порезы и не раны. В этих местах шерсть подстригается машинкой, из-за чего возможна лёгкая раздражённость кожи, особенно если под шерстью были колтуны. Такое раздражение не всегда проявляется сразу и быстро проходит. Нам нечего скрывать: у салона есть страховка, покрывающая возможные расходы при необходимости лечения. Мы всегда открыто рассказываем владельцам обо всём, что происходит во время визита и как чувствует себя питомец. Нам жаль, что у вас осталось неприятное впечатление, однако, исходя из состояния кожи и поведения собаки, причин признавать вину салона нет - реакция кожи индивидуальна и зависит от особенностей животного. С уважением, Салон Pretty Pet

Dziękujemy 🥰