HOYA Hair Bloom

Dzień dobry, Pani Olgo, 1. Podczas Pani wizyty byłam obecna w salonie i niestety nie zauważyłam nic, o czym Pani pisze. 2. Dla pewności sprawdziłam monitoring i w żadnym momencie nie dostrzegłam podobnego zachowania Kariny do tego, o którym Pani wspomina. 3. Skontaktowałam się z dwoma klientami, którzy byli obecni podczas Pani wizyty, aby zapytać o ich wrażenia i czy miały miejsce jakieś sytuacje, które wzbudziłyby ich niepokój. Odpowiedzi mnie zaskoczyły – nikt nie wspomniał o niczym podobnym, a odpowiedzi były bardzo pozytywne w odniesieniu do całej ekipy salonu i jego atmosfery (co oznacza, że Karina nie mogła komentować tego na cały salon). 4. Czy uważa Pani, że pytanie fryzjera o ewentualne kosmetyki do włosów, w trosce o Pani skórę, jest głupim komentarzem? To chyba przejaw profesjonalizmu, by nie narażać Pani na problemy. 5. Czy stwierdzenie, że po ścięciu 3 cm włosy nie zaczną się magicznie układać, jest głupim komentarzem? To tylko stwierdzenie faktu. 6. Czy brak rozmowy fryzjera podczas usługi wpływa na jego kompetencje? Może po prostu musiał skupić się na danej usłudze, aby wykonać ją prawidłowo. 7. Czy cena była zbyt wysoka i wpłynęła na Pani opinię? Być może. Jeżeli ma Pani kolejne zastrzeżenia, proszę o złożenie oficjalnej reklamacji pod adresem: sandra.jeziorska@wp.pl. Pozdrawiam, Sandra Jeziorska