MK Beauty Studio

Dziękujemy bardzo ! 🖤

Szanowna Pani, pozwolę sobie przytoczyć jak faktycznie wyglądała sytuacja . Otóż Pani mama odmówiła zarówno przedłużenia jak i skrócenia swoich paznokci w związku z czym Stylistka nie miała żadnego pola manewru względem kształtu . Rozumiem , że chciała Pani , aby Mama miała przedłużone paznokcie natomiast w naszym Salonie mamy w zwyczaju spełnianie oczekiwań Klientek a nie ich rodzin. Jeżeli natomiast chodzi o Baby boomer raczej jasne jest , że przy takiej długości paznokci wyglądałby on po prostu źle. Dlatego też Stylistka zaproponowała french na który Mama się zgodziła. Proszę mi wierzyć , nikt nie wykonał stylizacji na siłę i wbrew woli Klientki . Sama Klientka z resztą nie wnosiła żadnych zastrzeżeń zarówno w trakcie jak i po wykonanej usłudze. Na przyszłość byłoby miło gdy Pani również skonsultowała z Mamą jej oczekiwania co do stylizacji zanim obwini Pani Stylistkę i uraczy ją tak „ miłą” oceną . Pozdrawiam serdecznie 😊

Szanowna Pani , w związku z tym ,że podczas naszej próby kontaktu z Panią w trakcie rozmowy się Pani rozłączyła , postaramy się tutaj wyjaśnić wszelkie podniesione przez Panią kwestie : uczucie dyskomfortu na oku zgłaszała Pani od samego początku zabiegu . Za każdym razem, Stylistka starała się pomóc w miarę swoich możliwości. Owszem po kilku próbach padło stwierdzenie , że już na dany moment zostało poprawione wszystko co możliwe i nie widać nic co mogłoby urażać oko dlatego też została zaproponowana zmiana materiału separacyjnego dolnej powieki. Po zmianie nie zgłaszała już Pani żadnych dolegliwości , co było dla Stylistki jasnym znakiem , że wszystko jest już w porządku. Jeżeli chodzi o jęczmień na oku to zarówno on jak i wszelkie inne zakażenia bakteryjne nie uaktywniają się w ciągu paru minut , co potwierdzi każdy lekarz . Biorąc pod uwagę fakt , że od początku zabiegu zgłaszała Pani , że coś jest nie w porządku z lewym okiem oczywistym jest , że już przed wizytą coś się zaczynało dziać z okiem. Dlatego też Pani opinia jest bardzo dla nas krzywdząca i nie uważamy , żeby salon był zobowiązany by w jakiejkolwiek sposób rekompensować zaistniałą sytuację , ponieważ nie wyniknęło to z winy Stylistki. Jeżeli chodzi o „ brak kontaktu” to nie mamy w zwyczaju odbierania telefonu w trakcie obsługi klientek, odpowiadamy na wszystkie wiadomości i połączenia możliwie najszybciej w każdej wolnej chwili. Pozdrawiamy serdecznie :)

Jeżeli chodzi o długość paznokci to owszem kciuki były zbyt krótkie o czym poinformowała Pani Styliskę i zostały przedłużone . Jeżeli paznokcie w jakikolwiek sposób uległy uszkodzeniu z winy Stylistki przysługuje prawo do reklamacji ( informacja znajduje się w regulaminie oraz na cenniku) Po wykonanej usłudze była Pani zadowolona , podziękowała i z uśmiechem wyszła z salonu , co raczej nie było oznaką niezadowolenia. Bardzo dziękujemy za ocenę, mamy nadzieję, że teraz jest Pani w pełni usatysfakcjonowana , pozdrawiamy serdecznie ❤️