MELANIN feat. Barber Salon Fryzjerski / MANICURE STUDIO / Winogrady Słowiańska 42G

Dziękujemy za opinię, choć z przykrością ją przyjęliśmy. Podczas wizyty nie otrzymaliśmy żadnych sygnałów niezadowolenia. Opuścił Pan salon z uśmiechem, podziękowaniami i życzeniem miłego dnia, co odebraliśmy jako zadowolenie z usługi. Trudno nam odnieść się do zarzutów po trzech dniach, nie wiedząc, co mogło się wydarzyć w międzyczasie. Zależy nam na zadowoleniu naszych klientów, dlatego prosimy o bezpośredni kontakt z salonem w celu wyjaśnienia sytuacji.

Dziękujemy z całego serca za zaufanie i tak miłe słowa! Jakość i bezpieczeństwo są dla nas najważniejsze, pracujemy wyłącznie na sprawdzonych materiałach, a sterylizacja i higiena to nasz codzienny standard. Bardzo się cieszymy, że paznokcie się trzymają i że jest Pani zadowolona. Do zobaczenia wkrótce!

Мы уважаем мнение каждого клиента, однако в данном случае считаем важным пояснить ситуацию. Мама автора отзыва пришла в салон с явным недоверием, сразу заявив, что её никто не может подстричь как следует. Наш мастер, дипломированный специалист с 10летним стажем, провела подробную консультацию, предложив подходящие варианты с учётом структуры, густоты и особенностей волос клиентки. Во время процедуры мастер не получала возможности спокойно завершить стрижку клиентка нервничала, просила зеркало, мешала работе. Тем не менее, стрижка была доработана, и в завершении клиентка сказала: «Так и стригите в следующий раз, только объём уберите больше». На уточнение мастера, действительно ли всё нравится, она ответила утвердительно и спокойно покинула салон. Спустя время мы увидели крайне негативную оценку от дочери, которая не присутствовала при стрижке и не общалась с мастером. Мы считаем, что публичная критика должна опираться на личный опыт, а не передаваться через эмоции третьих лиц. Как владелец салона, я твёрдо уверена в профессионализме нашего мастера Натальи. За два года работы у нас она не получала ни одного негативного отзыва и заслуженно имеет статус топ-мастера, с соответствующим уровнем цен. В нашей команде мастера разного уровня и ценовой категории, и каждый клиент может выбрать подходящего специалиста. Мы всегда открыты к конструктивной критике и стремимся к совершенству, однако просим помнить диалог и взаимное уважение ключ к качественному обслуживанию.