Dziękujemy za opinię i przykro nam, że wizyta nie spełniła Pani oczekiwań. Chcielibyśmy jednak wyjaśnić kilka kwestii: Lakierów hybrydowych marek, które Pani wymieniła nigdy nie używamy – pracujemy wyłącznie na profesjonalnych produktach.Przyszła Pani do nas bezpośrednio po manicure wykonanym w innym salonie, dlatego stan paznokci mógł być częściowo związany z poprzednim zabiegiem.Podczas wyboru koloru faktycznie doszło do nieporozumienia – początkowo oglądała Pani paletę lakierów stylistki wynajmującej stanowisko, dlatego nasza stylistka pokazała naszą właściwą paletę. Wybranego przez Panią odcienia w niej akurat nie było, choć dysponujemy bardzo szerokim wyborem kolorów.Frez, który został wyjęty z szuflady, służy do opracowania materiału pod paznokciem – nie ma kontaktu z naturalną płytką paznokcia. Wszystkie narzędzia są sterylizowane w trzech etapach, z użyciem autoklawu jako ostatniego.Kształt i długość paznokci zostały przez Panią wybrane, a w trakcie usługi wielokrotnie potwierdzała Pani, że wszystko jest w porządku.Nie otrzymaliśmy od Pani żadnej informacji o problemie z odklejonym paznokciem – w takich przypadkach oferujemy gwarancję i bezpłatną poprawkę. W naszym profilu na Instagramie można zobaczyć nagranie „przed” i „po” – efekt końcowy wyglądał bardzo estetycznie i znacząco różnił się od stanu wyjściowego. Zawsze zależy nam na zadowoleniu naszych klientek, dlatego jeśli chciałaby Pani omówić sytuację osobiście – zapraszamy do kontaktu.