MY Art Salon

M

Odpowiedź usługodawcy26 sie 2026

Dzień dobry Pani Bożeno. Dziękujemy za opinię. Chcielibyśmy jednak doprecyzować kilka istotnych kwestii.Zgodnie z zasadami naszego salonu ewentualne problemy ze stylizacją prosimy zgłaszać w ciągu 7 dni od wykonania usługi, abyśmy mogli ocenić sytuację i w razie potrzeby dokonać bezpłatnej korekty.Pani stylizacja została wykonana 12.08, natomiast zgłoszenia dotyczące kolejnych złamanych paznokci następowały już po tym terminie. Mimo to staraliśmy się wychodzić Pani naprzeciw — jedną naprawę wykonaliśmy bezpłatnie, a podczas kolejnej wizyty, kiedy do naprawy były 3 paznokcie, naliczyliśmy opłatę tylko za jeden.Warto również zaznaczyć, że podczas pierwszej wizyty w naszym salonie przyszła Pani ze stylizacją wykonaną przez innego stylistę i również ze złamanymi paznokciami. Natomiast pierwszą stylizację wykonaną u Darii nosiła Pani przez miesiąc bez podobnych problemów.Rozumiemy, że złamanie paznokcia jest nieprzyjemne, jednak uszkodzenia pojawiające się po dłuższym czasie od wykonania stylizacji nie zawsze świadczą o nieprawidłowo wykonanej usłudze — wpływ mogą mieć długość paznokci, kondycja naturalnej płytki czy uszkodzenia mechaniczne.Zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie i pomóc naszym klientkom, również poza terminem przewidzianym na zgłoszenie problemu, co miało miejsce również w Pani przypadku. 🤍