Studio Urody Harmonia Agata Radzikowska

Witam Pani Julio. Dziękuję za pozostawioną opinię – jest mi przykro, że zabieg nie spełnił Pani oczekiwań. Pozwolę sobie jednak wyjaśnić kilka istotnych kwestii. Pani zapisała się na zabieg tamponady, a nie usuwania wrastającego paznokcia. Na miejscu okazało się, że wcześniej samodzielnie wycięła Pani fragment paznokcia w obrębie 5. palca prawej stopy, co niestety doprowadziło do silnego stanu zapalnego. Taki stan znacząco utrudnia przeprowadzenie zabiegu i wiąże się z większym dyskomfortem, na co byłam zmuszona zareagować ostrożnością i rozwagą. W związku z tym, że zabieg w takich warunkach mógłby pogorszyć sytuację, zaprosiłam Panią na wizytę kontrolną następnego dnia, aby ocenić, czy możliwe będzie bezpieczne kontynuowanie. Zabiegi trwały dłużej niż standardowo właśnie ze względu na zaawansowany stan oraz konieczność bardzo delikatnej pracy. W trosce o Pani dobro zaproponowałam również konsultację z moim szkoleniowcem – lekarzem specjalistą, który może wesprzeć w trudniejszych przypadkach. Jeśli chodzi o kwestię płatności – paragon został wystawiony, jak zawsze przy każdej transakcji, jednak Pani go nie zabierała. W dniu drugiej wizyty poinformowałam Panią, że jestem przeziębiona, jednak zapewniam, że wszystkie procedury sanitarne zostały zachowane – w tym maseczka oraz pełna dezynfekcja stanowiska pracy. Szanuję każdą opinię, również tę krytyczną – i życzę Pani szybkiego powrotu do zdrowia.