7 consejos para aumentar las reservas en línea de tu barbería

7 consejos para aumentar las reservas en línea de tu barbería

Hoy en día las reservas en línea se han vuelto cada vez más populares y se debe al simple hecho de que resulta más fácil y cómodo para los dueños de negocios y para la experiencia del cliente el agendar una cita en una barbería o salón de belleza con un simple clic, olvidándose por completo de las llamadas o mensajes de texto interminables. 

Con esta nueva modalidad de reserva, los clientes son capaces de ver la agenda de tu negocio y realizar citas a la hora que ellos quieran y cuando ellos quieran, respetando siempre tus horarios de trabajo establecidos. 

Si aún no te encuentras completamente convencido de por qué deberías de implementar esta herramienta en tu negocio, te compartimos 7 útiles consejos para que tus clientes reserven en línea en tu barbería.

1.Cómo conseguir que tus clientes reserven en línea

Actualmente existen aplicaciones donde las personas pueden realizar citas para negocios que ofrecen servicios a través de apps o páginas web. El propósito de estas herramientas es agilizar 100% el trabajo de los dueños de estos negocios que involucran toda su atención para evitar constantes interrupciones en su trabajo. Booksy es una de estas herramientas orientadas a los dueños de establecimientos  que ofrece gestión de citas y administración para negocios. 

Este punto puede sonar como una tarea complicada, pero créenos cuando te mencionamos que no lo es si encontramos la manera adecuada, y una de las formas más atractivas para el consumidor es incentivándolos, ya que es importante mostrarles la forma en la que trabajas para que comiencen a familiarizarse con el proceso de reservar citas en línea 

Puedes ofrecer desde un 5% hasta un 10% de descuento especialmente para ellos en su próximo servicio si reservan a través de Booksy, es básicamente darles las herramientas para que se den cuenta ellos  mismos de lo cómodo y fácil que es para realizar sus siguientes reservas. 

A todos nos gustan los pequeños detalles así que esta es una muy buena opción para comenzar a guiar a tus clientes a que realicen sus citas a través de tu agenda digital.
 

2.Ahorra tiempo con mensajes automatizados

Es conocido que la mayoría de la comunicación entre negocios y clientes es a través de Whatsapp y a pesar de que es una herramienta extremadamente fácil de usar toma tiempo. Y seamos sinceros al momento de gestionar citas los mensajes se pueden volver interminables para encontrar espacios en tu agenda trayendo como consecuencia constantes interrupciones en tu día a día. 

¡Pero no te preocupes! Tenemos la solución a esta complicada situación y es la de crear mensajes automáticos en WhatsApp Business para redirigir a tus clientes al link de reserva en línea, y puedes configurarlo para mensajes que contengan palabras en específico como: “cita”, “agendar”, “horarios disponibles” y rápidamente este mensaje aparecerá como respuesta, o si lo prefieres  puedes configurarlo para que todas las personas que te escriban reciban este mensaje.

Te compartimos un ejemplo de mensaje instantáneo que puedes utilizar como respuesta automática: ¡Gracias por comunicarte con nosotros! Si deseas agendar una cita lo puedes hacer a través de este link 👉🏻 _____ en donde podrás encontrar nuestros horarios disponibles. 

3. Implementa promociones para las reservas en línea (reservas relámpago)

Un común denominador en los consumidores  es que al momento en el que ven ofertas con tiempo limitado tienden a sentirse más atraídas a ellas y es allí donde podemos tomar ventaja para impulsar tu negocio. Las promociones relámpago suelen llevar un descuento o un servicio nunca antes visto en tu barbería por lo cual te recomendamos ofrecer algo muy atractivo por ejemplo, un corte y delineado de barba premium gratis al agendar tu cita de corte de cabello a través de Booksy.

Puedes implementar este tipo de ofertas para tu barbería y compartirlas dentro de la aplicación de Booksy y en tus redes sociales para obtener más visibilidad y llegar a más gente, pero recuerda que solo debes de incluirlas cada cierto tiempo. No te recomendamos que lo hagas seguido. Ya que los estándares de los clientes que tienen ante tu barbería podrían disminuir si ven ofertas continuamente en tu negocio.

4. Consigue reservas a través de Instagram y Facebook

¿Sabías que si cuentas con un perfil empresarial en tus redes sociales es posible agregar botones de reserva para tus clientes? 

Si no lo sabías te lo compartimos, ya que es una función que incluyen las plataformas digitales para que le saques el mayor provecho posible a tu barbería. Y lo mejor de todo es que es fácil de colocar, aumenta la visibilidad de tu negocio para clientes actuales o personas que están interesados en tu trabajo, al darle clic a este botón  pueden ser redireccionados a la agenda de tu barbería sin problema alguno 

Con la aplicación de Booksy es posible configurar estos botones y mostrarlos en tu Instagram o Facebook  para que agenden una cita. Entendemos completamente que habrá gente que no quiera descargar la aplicación, el beneficio de los botones de reserva en tus redes sociales incluye la posibilidad de reservar una cita sin la necesidad de descargar Booksy, esto no afectará en absoluto tu agenda, pero la idea de esta acción es que conozcan el cómodo y sencillo proceso de realizar citas a través de la aplicación,

Esta herramienta es la favorita de muchos barberos que ya utilizan la app porque es una forma sencilla de promocionar su negocio y transformar a sus seguidores en clientes potenciales y crear tráfico a su perfil de Booksy.
 

5. Platícale a tu cliente sobre tu nuevo sistema de reservas

Sabemos que el tema de acercarse a un cliente con una petición puede llegar a ser una situación que te cause vergüenza o simplemente crees que no podrás encontrar el momento indicado para hacerlo, pero la realidad es que si tu cliente terminó satisfecho con el servicio que has realizado al finalizar puedes comenzar una pequeña platica de como has implementado este nuevo sistema de citas en línea y animarlo de que realice su próxima visita a través de Booksy, en donde el cliente podrá ver tus horarios y disponibilidad sin tener que llamarte ni enviar mensajes que a veces no logras contestar. Incluso si a ellos se les llegara a presentar alguna complicación pueden cambiar de día, horario y si así lo desean cancelar su cita. 

La herramienta de la agenda digital es uno de los beneficios por lo que Booksy ha sido reconocido mundialmente por miles de barberos, ya que el poder concentrarse por completo en su trabajo sin interrupciones no solo mejora su atención al cliente, sino que ayuda a que sus agendas se encuentren organizadas en todo momento. 

Te recomendamos ampliamente que alientes a tus clientes a vivir la experiencia de utilizar la app con la finalidad de que faciliten tu horario laboral y  se vuelva una experiencia positiva para ambos.

6. Utiliza la tecnología para hacer visible tu perfil web de reservas

Los códigos QR se han convertido en una herramienta indispensable de marketing para los negocios y más aún por su excelente practicidad. El implementar esta tecnología en tu negocio no únicamente es práctico para ti, sino que también le hará saber a tu cliente que sigues tendencias y ves por su comodidad. 

Debido a su alta demanda obtener uno de estos códigos es completamente gratuito, solamente tendrás que acceder a tu buscador web, introducir las palabras claves “Generador código QR” y las opciones aparecerán. 

Puedes personalizarlo a tu gusto para mostrarles el menú de servicios que ofreces, redireccionarlos al perfil de tu negocio o compartir flyers digitales con información importante y se quedará guardado en su teléfono.

Lo único que deberás hacer es colocar la imagen del código QR en un punto visible dentro de tu negocio, por ejemplo en la recepción o en el espejo de tu barbería, lo único que deben hacer es enfocarlo con su cámara del celular y automáticamente los redireccionará al contenido que deseas compartir. 

7. Invita a tus clientes a que reserven citas a través de Booksy

Conocemos la importancia de mantener al tanto a tus clientes sobre lo que pasa en tu negocio y Booksy está aquí para hacer que esta comunicación sea lo más clara y sencilla posible. 

Dentro de la app puedes encontrar la función de invitar a tus clientes a través de mensajes SMS, correo electrónico o Facebook Messenger donde ellos mismos pueden localizar el enlace con el que serán redirigidos a tu perfil de negocio. ¿Increíble, no? 

El beneficio de utilizar estas herramientas que Booksy te ofrece, es que puedes ahorrarte el tiempo que pasas intentando gestionar citas, mantener presencia en tus redes sociales y administrar tu negocio al mismo tiempo que intentas trabajar con un cliente. 

¡Tu tiempo, tus reglas! Descarga Booksy hoy mismo y descubre las funcionalidades que hemos creado pensando especialmente en ti.