Studio Fryzur - Marta Maślanka

Dzień dobry, Panie Kamilu. Przykro mi że doszło do takiej sytuacji. Po wykonaniu strzyżenia, nie poinformował mnie Pan w salonie o tym, że coś jest nie tak. Zawsze jestem otwarta na opinie klientów i ewentualne zmiany, ale konieczne jest poinformowanie mnie o tym w salonie, a nie w aplikacji. Czas oczekiwania mógł wydawać się długi, ponieważ przyszedł Pan na usługę przed umówioną godziną. Jak wszyscy wiemy, fryzjerstwo jest usługą, w której należy brać pod uwagę ewentualne opóźnienia wynikające z komplikacji lub spóźnienia wcześniejszego klienta. Nie obciążyłam Pana żadną opłatą za tę usługę. Dziękuję za opinie i życzę dobrego dnia, Marta

Pani Grażynko bardzo dziękuję za opinię i bardzo się cieszę że sprostałam pani oczekiwaniom☺️ Pani Grażynko mam na imię Marta tak tylko dla informacji.Pozdrawiam i do zobaczenia

Dobry wieczór Pani Katarzyno, Bardzo mi przykro, że jest Pani niezadowolona z mojej usługi. Przyszła Pani do mnie z dużym, ciemnym i półrocznym odrostem. Pani włosy na długościach były również w bardzo złej kondycji, ponieważ na poprzedniej, niepoprawnie wykonanej usłudze w innym salonie, włosy zostały bardzo mocno uwrażliwione przez nieprawidłowo wykonaną koloryzację w folii. Wykonałam u Pani balejaż cienko-gęsto na powietrzu, ponieważ przez stan Pani włosów na długości nie pozwalał mi użyć folii ze względu na to, że włosy mogłyby odpaść. Produkty, których Pani używa, blokują strukturę włosa, co skutkuje tym, że nie pozwoliły się one rozjaśnić do odpowiedniego poziomu. Otrzymała Pani również informację, że efekt końcowy nie będzie taki, jaki byśmy chciały. Zaprosiłam Panią również na dwie kolejne wizyty (darmowe), które miały za zadanie wyrównać Pani kolor. Zwróciłam się również z prośbą, by nie nakładać produktów, które mogą zablokować strukturę włosa przed jego wyprowadzeniem na odpowiedni poziom. Reasumując, kondycja Pani włosów w żadnym wypadku nie pozwalała aby osiągnąć efekt, jaki Pani oczekiwała po wykonaniu jednej usługi. Umieszczam w portfolio zdjęcia mojej usługi przed i po. Dodatkowo odpowiednim zachowaniem byłoby najpierw powiadomienie mnie jeżeli byłyby jakieś niepewności lub coś by Pani nie odpowiadało po wyjściu ze salonu. Na pewno bym na to coś zaradziła. Jeszcze raz dziękuję za opinię i pozdrawiam, Marta