Klinika Lux Beauty

Szanowny Panie Macieju, Pana wizyta sprawiła nam ogromną radość. Dziękujemy za skorzystanie z naszych usług oraz za cudowną opinię. Do zobaczenia na kolejnej wizycie. Zespół Lux Beauty

Szanowna Pani Patrycjo, bardzo dziekujemy za wspaniałą wizytę oraz opinię. Do zobaczenia na kolejnym zabiegu. Zespół Lux Beauty

W lipcu kupiła Pani pakiet, opłaciła zabieg i zamiast umówić się przez recepcję, wykupiła Pani kolejną usługę kierowaną do nowego klienta.Oddzwoniliśmy, gdy Pani dzwoniła, Pani nie odebrała telefonu. Przy recepcji powiedziała Pani: "a no może jednak nie mogłam odebrać telefonu...".Wiedziała Pani, że kupuje nową usługę spoza pakietu. Zamiast do nas napisać przed wizytą, wykupiła Pani usługę skierowaną nie do Pani. Byliśmy o 17.00 gotowi. Wpadła Pani na recepcji przed inne klientki i pierwsze co: Ja chę wycofać kupiony pakiet i chcę nową cenę.Pani była od rana przygotowana na ten cyrk, który sama wprowadziła. Panie kosmetolog nie. Były zaskoczone.Zmiany takie jak wycofanie pieniędzy, wymagają zgody właściciela. Dzwonił do mnie kosmetolog i powiedziałam, że nie możemy tego zmienić, bo usługa jest oplacona i zgodnie z regulaminem nie została odwolana 24h wcześniej. Jak to Pani usłyszała, o 17.40 zdecydowała się na zabieg.Kosmetolog (zwany przez Panią obsługą...) podał herbatę, przykrył Panią kocem, a Pani kazała iść rozmieniać pieniądze i rozkazała powrót za 8 minut. I jeszcze dodała, że nie jest tutaj, żeby wystawić złą ocenę... Z godzinnej wizyty zrobiła się o wiele dłuższa, bo Pani nie mogła zrozumieć prostej informacji z regulaminu. Kosmetolog zestresowana pod wpływem Pani agresji, zaczęła się trząść ze strachu, nie przespała nocy. Jedynka jest, bo nie wyszło Pani kombinowanie i próba wymuszenia innej ceny.

Bardzo dziękujemy Pani Karolino. Do zobaczenia na kolejnym zabiegu:)