ELEMENT

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo cenimy wszelkie sugestie i uwagi, ponieważ pomagają nam poprawiać jakość świadczonych usług. Przepraszamy za zaistniałe niedogodności, szczególnie za przedłużenie czasu wizyty. Przykro nam słyszeć, że odczuła Pani brak transparentności w kwestii osoby wykonującej usługę. Informujemy Pani, że stylistka jest z doświadczeniem, ale ,niestety, zdarzają się sytuacje, które mogą powstać z racji czynników technicznych. W takich przypadkach może wystąpić opóźnienie, chociaż zawsze staramy się szybko rozwiązywać wszelkie problemy. Dodatkowo zwrócę uwagę na czynnik ludzki, być może przez to, że stylistka niedawno dołączyła do naszego zespołu miała stres w nowym miejscu pracy. Oczywiście przed rozpoczęciem pracy szkolimy oraz staramy się zorganizować pracownika do naszego systemu pracy. Oczywiście Pani jako klientka nie powinno obchodzić takie niuanse. Dlatego chcielibyśmy podkreślić, że oferowane zniżki miały na celu zrekompensowanie Pani czas spędzony w salonie. Przykro nam, jeśli nie odniosła Pani wrażenia, że były one wystarczające. Po wizycie kontrolowaliśmy z Pani w sprawie rozwiązania tego problemu, ale żadne z rozwiązań tej sytuacji niestety nie odpowiadało Pani. Dziękujemy jeszcze raz za Pani opinię i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Mamy nadzieję, że będzie Pani skłonna dać nam jeszcze jedną szansę, aby udowodnić, że jesteśmy w stanie sprostać Pani oczekiwaniom.

Pani Nikolo, Dziękujemy, za wyrażenie swojej opinii Jesteśmy wdzięczni za Pani szczerość i bardzo liczymy na wyrozumiałość. Rozumiemy, że czasem mogą pojawić się niedociągnięcia, ale chcemy Panią zapewnić, że aby ulepszyć nasze usługi, nasz zespół stale podnosi swoje umiejętności i dba o najwyższą jakość wykonywanych usług. Chcemy zapewnić, że takie sytuacje więcej się nie powtórzą i mamy nadzieję, że ta sytuacja Pani nie odrzuci od nas i zostanie Pani naszą stałą Klientką.