Lak Lakier Nails

Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда идем навстречу к клиентам в случае непредвиденного результата. К сожалению, Вы отказались от предложенного Вам ремонта. Также хотелось бы отметить, что Вы выбрали покрытие цветной базой, которая накладывается только 1 слоем без укрепления гелем. Такое редко, но случается, когда у клиента очень тонкие ногти (как у вас) 🙁. На будущее мы бы Вам посоветовали укреплять ногти гелем, чтобы они были более крепкие. Очень жаль, что у вас так произошло. Мастером Татьяной у нас довольны 100% клиентов. Она сделала все, что возможно, с Вашими ногтями. P.S. У нас достаточно клиентов, которые готовы поблагодарить за хорошую услугу:)

Jak było powiedziane w rozmowie telefonicznej, ZAWSZE używamy jednorazowych materiałów (pilniczki, szczoteczki), narzędzia rozpakowujemy przy klientach. To bardzo dobrze widać na nagraniach z kamer, o czym też informujemy za pomocą tabliczki, ustawionej na recepcji:) Salon też był czysty, akurat przed Panią było posprzątane (Pani to też widziała, ponieważ przyszła Pani troszeczkę wcześniej). Po drugie, nie jesteśmy z Ukrainy (przecież nie zna się Pani na wszystkich językach, co?). A jeżeli chodzi o rozmawianie w innym języku pomiędzy sobą, to chyba mamy na to prawo?:) Z Panią rozmawialiśmy po polsku. Proszę nie robić żartów z tego wszystkiego, ponieważ widać było od razu, że Pani jest nastawiona źle. I na nagraniach widać, że cały czas byłyśmy w kontakcie z Panią: zaproponowana herbata (do której Pani nie dotknęła - dziwne,co?:)), cały czas pytałyśmy o kształcie i długości, cały czas Pani mówiła, że jest dobrze. Przy rozliczeniu został naliczony rabat dla pierwszej wizyty, wytłumaczona końcowa kwota do zapłaty (155-10%+10zl za ściągnięcie + 20 zł za pyłek na wszystkich paznokciach). Nie myślę, ze 1 nie doskonale zrobiony paznokieć zrobił na Panią takie wrażenie. Zawsze możemy się porozumieć z klientami, jesteśmy bardzo lojalni natomiast takiej dużej ilość nieprawidłowych informacji nie będziemy cierpieć. Wszystko możemy udowodnić, co i zrobimy przy zgłaszaniu tej opinii do Booksy. Pozdrawiam