Green Glow Beauty

Dzień dobry, Pani Wiktorio, dziękujemy za opinię i cenne uwagi. Cieszymy się, że doceniła Pani staranność naszej stylistki – to dla nas bardzo ważne. Po ponownym sprawdzeniu sytuacji (również na monitoringu) potwierdzamy, że była Pani niemal punktualnie (17:01), a opóźnienie wynikało z przygotowania stanowiska i rozliczenia poprzedniej wizyty. Przepraszamy za wcześniejsze nieprecyzyjne sformułowanie – nie mieliśmy zamiaru sugerować, że to Pani była powodem opóźnienia. Masaż dłoni nie został wykonany – za co również przepraszamy. Nasza stylistka wyjątkowo zrezygnowała z tej części usługi z powodu ograniczenia czasu. Przekazaliśmy sprawę zespołowi i dołożymy starań, by uniknąć podobnych sytuacji. Dziękujemy też za uwagę dotyczącą koloru – rozumiemy, że mogło to sprawiać wrażenie ograniczenia wyboru. Zadbamy, by komunikacja była bardziej przejrzysta. Na co dzień dokładamy starań, by każda usługa była zgodna z opisem. W wyjątkowych przypadkach, by nie obniżać jakości stylizacji, niektóre elementy mogą zostać pominięte. Przykro nam, że ten aspekt wpłynął na niską ocenę – mamy jednak nadzieję, że da nam Pani szansę i przy kolejnej wizycie z przyjemnością wykonamy pełną usługę, łącznie z masażem. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół Green Glow Beauty