Mag Lashes - stylizacja rzęs Kraków

Dziękuję za opinię. Przykro mi, że efekt stylizacji nie spełnił Pani oczekiwań, jednak nie mogę się z tą opinią zgodzić. Bezpośrednio po wykonaniu stylizacji rzęsy zostały udokumentowane zdjęciowo wyłącznie do celów wewnętrznych. Dokumentacja ta potwierdza, że aplikacja została wykonana zgodnie ze sztuką: estetycznie, bez sklejek oraz z zachowaniem prawidłowej odległości. (Brak możliwości dodania zdjęcia w odpowiedzi na opinie). W przesłanym przez Panią zdjęciu rzekomo mojej pracy widać rzęsy wyglądające inaczej: nieregularne, pokryte tłustą substancją, jakby po demakijażu lub niewłaściwej pielęgnacji. Co więcej, oczy na tym zdjęciu nie wykazują zaczerwienienia, mimo że skarży się Pani na podrażnienie. Dodać trzeba, że przyszła Pani na uzupełnienie po innym salonie, co wiąże się z ograniczeniami. Zaskoczyła mnie też informacja o braku komfortu, nie zgłaszała Pani żadnych uwag, a po zabiegu powiedziała, że jest wszystko super. Zaproponowałam wizytę reklamacyjną, by ocenić sytuację na żywo, ale Pani odmówiła, informując, że jeśli nie przyjmę reklamacji ze zdjęcia to podziękuję, wystawiając negatywną opinię. Zawsze jestem otwarta na rozmowę i znalezienie rozwiązania, ale uczciwość wobec klientek i samej siebie jest dla mnie bardzo ważna. Szkoda, że nie zadziałało to w obie strony.

Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że efekt końcowy nie spełnił Pani oczekiwań. Podczas wizyty nie zgłaszała Pani żadnych zastrzeżeń, pomimo pytań stylistki czy efekt się Pani podoba i czy ewentualnie coś poprawić. Rozumiemy jednak zaistniałą sytuację, dlatego na przyszłość zachęcamy do kontaktu w celu zgłoszenia reklamacji i możliwości przez nas zaproponowania korekty. Niestety nie otrzymaliśmy żadnej wiadomości a jedynie wystawioną opinię co uniemożliwia nam przeprowadzenie jakichkolwiek czynności. Pozdrawiam, zespół Mag Lashes.