Lana Beauty

Dzień dobry, bardzo dziękujemy za Pani opinię, jest ona dla nas bardzo ważna ponieważ pomaga na udoskonalić nasz serwis 🙂 W sprawie usługi „zdjęcie rzęs innego salonu”: przy rezerwacji wizyty na booksy, odrazu wyskakują dodatki do wybranej wizyty, w których może Pani wybrać „zdjęcie rzęs innego salonu”. Stylistka nie pracuje z systemem CRM, dlatego ona niestety nie mogła Pani pokazać, gdzie znajduje ta usługa😔

Bardzo nam przykro że została Pani nie zadowolona po wizycie w naszym salonie. Próbowaliśmy parę razy się z Panią skontaktować ale niestety telefon odebrał Pani mąż i po wyjaśnieniu w jakiej sprawie dzwonimy powiedział chwilkę zaczekać po czym odrzucił połączenie. Także mamy obawy że przyszła Pani do nas od konkurencji specjalnie żeby zostawić złą opinię ponieważ pod czas wizyty sama Pani powiedziała że pracuje Pani w salonie i paznokcie zawsze robi Pani szefowa. Jeśli chodzi o czas wykonywania usługi to jest on podany na booksy. W Pani sytuacji czas był wydłużony o 15 min ale to dla tego że przyszła do nas Pani z paznokciami z zapowietrzeniami i myśląc o dobrze Pani, stylistka starała się zdjąć poprzedni żel bardzo delikatnie żeby nie zrobić Pani dyskomfortu ponieważ po nie jakościowym poprzednim przedłużaniu miała Pani bardzo cienką i zniszczoną płytkę paznokci w skutek czego stylistka odrazu zaproponowała Pani zrobić przerwę i odżywić płytkę paznokciową i dopiero wtedy wykonać przedłużanie ale skoro jednak Pani chciała wykonać przedłużanie to stylistka musiała Panią poinformować że nie daje gwarancji że przedłużanie będzie trzymać się tak jak na zdrowej płytce. Tym bardziej że sama Pani pod czas wizyty wspomniała że zawsze przedłużanie u Pani się trzyma tydzień góra 2 tygodnie. Jeśli chodzi o drżenie rąk to wynika to nie z braku doświadczenia stylistki tylko z przyczyn zdrowotnych stylistki (drżenie rąk).