Moja Skóra

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Chciałybyśmy jednak wyjaśnić kilka kwestii dotyczących Pani wizyty. Chcemy podkreślić, że była to Pani pierwsza wizyta w naszym gabinecie i nie otrzymałyśmy wcześniej informacji, że chciałaby Pani umówić się do konkretnej pani kosmetolog – taka prośba nie pojawiła się w rezerwacji. Zaznaczamy również, że podczas rezerwacji wizyt w Booksy nasz gabinet nie ma imiennych oznaczeń osób wykonujących zabieg. Z własnej inicjatywy zaproponowała Pani wykonanie farbki na brwi z regulacją, w momencie gdy okazało się, że kosmetolog jest zmuszona odmówić zabiegu laminacji brwi ze względu na przeciwwskazanie. Cały zabieg przebiegał w miłej i swobodnej atmosferze, a podczas jego trwania aktywnie podejmowała Pani rozmowę na różne tematy. Dlatego trudno zgodzić się z opinią, że sytuacja była niezręczna lub atmosfera niekomfortowa. Po wykonaniu farbki na brwi wraz z regulacją wyraziła Pani zadowolenie z efektu oraz przeprosiła za swoje uprzedzenie do innej kosmetolog. Jesteśmy zaskoczone, że odczucia opisane w opinii odbiegają od tego, co zostało wyrażone bezpośrednio po zabiegu. Z tego powodu uważamy, że opinia nie oddaje pełnego obrazu sytuacji i wpływa negatywnie na nasz wizerunek.