BYE BYE HAIR Depilacja Laserowa Wrocław

Dziękujemy za opinię, choć jest nam przykro, że oceniła nas Pani tak krytycznie. Chcielibyśmy wyjaśnić, że przy rejestracji nie podała Pani danych kontaktowych, co uniemożliwiło nam przekazanie wskazówek. Spóźniła się Pani, tłumacząc korkami, i wspomniała, że próbowała się Pani dodzwonić, ale nikt nie odebrał. Podczas zabiegów nie mamy możliwości odbierania telefonów. Przed zabiegiem musiała Pani wypełnić ankietę, co stanowi naszą standardową procedurę. Zapytała Pani, czy może ją uzupełnić później, ale kosmetolog poinformowała, że musi być wypełniona przed zabiegiem. Po jej wypełnieniu odbył się wywiad kosmetologiczny, podczas którego dopytaliśmy o szczegóły. W ankiecie zaznaczyła Pani, że nie przyjmuje żadnych leków, jednak w rozmowie okazało się, że stosuje Pani lek X. Kosmetolog poprosiła o jego nazwę, aby sprawdzić, czy substancje w nim zawarte są bezpieczne. Lek okazał się fotouczulający, co jest przeciwwskazaniem do wykonania zabiegu. Zawsze sprawdzamy leki naszych klientek, za co byłyśmy wielokrotnie doceniane. Poinformowano Panią, że zabieg w takich okolicznościach może wiązać się z ryzykiem przebarwień lub innych skutków ubocznych. W odpowiedzi na tę informację podarła Pani kartę i opuściła gabinet. Uważamy, że Pani opinia jest krzywdząca. Spóźniła się Pani na wizytę, a zabieg nie mógł się odbyć z powodu przeciwwskazań. Z naszej strony kierowałyśmy się troską o Pani bezpieczeństwo i obowiązującymi procedurami.