Włosy i nożyczki

Dzień dobry, Pani Martyno, Dziękujemy za pozostawienie opinii. Jest nam bardzo przykro, że wizyta w naszym salonie nie spełniła Pani oczekiwań. Chcielibyśmy podkreślić, że profesjonalna usługa strzyżenia obejmuje mycie włosów bezpośrednio przed cięciem – to standardowa praktyka w naszym salonie. Mycie pozwala fryzjerowi ocenić rzeczywisty stan włosów i wykonać precyzyjne cięcie, co jest niemożliwe w przypadku włosów już wcześniej ułożonych, na przykład po myciu domowym. Zastosowane podczas usługi produkty to profesjonalne, wegańskie kosmetyki z linii Montibello Decode Zero, stworzone z myślą o delikatnej pielęgnacji włosów bez zbędnych obciążeń. Jest nam przykro, jeśli mimo to odczuła Pani dyskomfort. Co ważne, fryzura została wspólnie z Panią ustalona przed strzyżeniem – na podstawie zdjęcia, które Pani pokazała stylistce. Efekt końcowy był oparty na przedstawionym wzorcu, z zachowaniem proporcji i stylu zgodnego z inspiracją. Rozumiemy, że mogło dojść do nieporozumień komunikacyjnych podczas wizyty, za co przepraszamy. Z pewnością jest to dla nas ważny sygnał do dalszej pracy nad jakością obsługi. Jeśli zechce Pani skontaktować się z managerem salonu, chętnie porozmawiamy i znajdziemy możliwe rozwiązanie tej sytuacji. Z poważaniem, Zespół Włosy i nożyczki