Champion SPA

Szanowna Pani,Kot został umówiony na usługę strzyżenie + kąpiel, a wykonana usługa była zgodna z zakresem rezerwacji. Strzyżenie kota oznacza skrócenie sierści maszynką – tak właśnie wygląda ten zabieg.Przykro nam, że doszło do nieporozumienia. Pragniemy jednak zaznaczyć, że podczas przyjęcia kota nie przekazała nam Pani żadnych dodatkowych instrukcji – nie była Pani obecna w salonie, a pupila przyprowadziła inna osoba z rodziny, nie udało nam się też do Pani dodzwonić. W związku z tym nie otrzymaliśmy informacji o oczekiwaniach dotyczących zakresu strzyżenia.Mimo że usługa została wykonana zgodnie z umówieniem, a nieporozumienie wynikało z braku doprecyzowania zlecenia, zdecydowaliśmy się zwrócić pełną kwotę za wizytę – zależy nam na dobrej relacji z klientami.Mamy nadzieję, że w przyszłości, przy bezpośrednim omówieniu szczegółów usługi, uda się uniknąć podobnych sytuacji.