NEFREZJA Gabinet Kosmetyczny

Pani Sylwio bardzo nam przykro, że skorzystanie z naszych usług nie spełniło Pani oczekiwań a także, że została Pani wprowadzona w błąd odnośnie ceny za zabiegi. Nie było to zamierzonym działaniem naszego personelu. Chciałybyśmy wyjaśnić sytuację. Zabieg na który zarejestrowała się Pani przez portal booksy powinien trwać 1,5h (manicure hybrydowy +zmycie starego lakieru). Jednak błędnie wybrała Pani opcję sam manicure hybrydowy który trwa u nas 1h. W tej sytuacji nasza kosmetolog wykonała ściągnięcie poprzedniej stylizacji oraz precyzyjny manicure niestety bez lakieru z powodu braku czasu. W naszej opinii stylizacja z jaką Pani do nas przyszła była bardzo złej jakości a paznokcie po jej umiejętnym usunięciu okazały się bardzo zniszczone. Nasza stylistka zabezpieczyła i zalaminowala paznokcie odpowiednią oliwką. Na lakierowanie została Pani umówiona na drugi dzień. Niestety odwołała Pani tą wizytę. Umawiając się po kilku dniach. Po takim długim czasie nie ma możliwości wykonania tylko samego nałożenia hybrydy a konieczne jest wykonanie pełnego manicure ze względu na trwałość i efekt zabiegu. To z kolei zmienia czas i cenę manicure. Podczas zabiegu została Pani poinformowana o kosztach za manicure. Rozumiemy jednak Pani sytuację i chciałybyśmy zażegnać chwilowy kryzys. Bardzo prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny abyśmy mogły odnieść się bezpośrednio do zaistniałej sytuacji. Pozdrawiamy serdecznie. Zespół Nefrezji.

Dziękujemy bardzo za tą opinię, docenienie naszej pracy. Zapraszamy serdecznie